Política de Privacidad
En CapuMX Rec Technologies, la privacidad de nuestros usuarios y la seguridad de sus datos son de suma importancia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted utiliza nuestros servicios y nuestra plataforma en línea.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, la cual puede incluir:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, proporcionados voluntariamente por nuestros clientes o socios para la gestión de proyectos, consultoría o solicitudes de información.
- Datos de Uso: Información sobre cómo nuestros usuarios interactúan con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, características utilizadas y configuraciones. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestros servicios.
- Datos Técnicos: Información sobre el dispositivo y la conexión, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otra información técnica relevante para garantizar la seguridad y el rendimiento de nuestros sistemas. Estos datos se utilizan para diagnósticos técnicos y para asegurar la compatibilidad con nuestros servicios.
- Información Proporcionada por Terceros: En algunos casos, podemos recibir información de terceros, como socios de negocio o aliados estratégicos, siempre que se haya obtenido su consentimiento previo o exista una base legal para compartir dicha información.
Cómo Utilizamos Su Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:
- Provisión de Servicios: Para llevar a cabo nuestras actividades de consultoría en interoperabilidad IAVE y CAPUFE, normalización de datos de transacciones de peaje, despliegue de RFID/DSRC, proveer tableros de tráfico en tiempo real y modelos predictivos, y cualquier otro servicio relacionado con la tecnología de transporte.
- Mejora de la Plataforma: Para analizar el uso de nuestro sitio y servicios, identificar tendencias, y mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario de nuestra plataforma. Esto incluye la optimización de los elementos de diseño responsivo y la accesibilidad.
- Personalización: Para adaptar el contenido y las notificaciones a las necesidades e intereses de nuestros usuarios, especialmente en los tableros de mapas con datos relevantes y alertas contextuales.
- Comunicación: Para responder a sus preguntas, proporcionar soporte, enviar información importante sobre nuestros servicios o actualizaciones, y comunicar novedades relevantes para su proyecto o interés.
- Seguridad y Cumplimiento: Para proteger la seguridad de nuestra plataforma, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales y las normativas ITS mexicanas aplicables.
Almacenamiento y Seguridad de Datos
En CapuMX Rec Technologies, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger la información que recopilamos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de arquitecturas seguras para el intercambio de datos y el cumplimiento con los estándares de seguridad pertinentes.
Nuestros sistemas están diseñados con un enfoque de privacidad desde el diseño (Privacy by Design) y utilizan tecnologías avanzadas para asegurar la confidencialidad de la información. La información se almacena solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o según lo exijan las leyes aplicables.
Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
- Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio, recordar las preferencias del usuario y ofrecer una experiencia más personalizada. Estas tecnologías nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios y a realizar mejoras continuas. Usted puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestra plataforma.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y la fecha de la última actualización se indicará claramente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos en:
CapuMX Rec Technologies
482 Liberty Avenue, Floor 3, Suite 301
Querétaro, Querétaro, 76090
México